FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
Módulo 1: El Cliente Fiel (80 Horas)
Unidad Didáctica 1: Lealtad Del Cliente (30 Horas)
Unidad Didáctica 2: Gestión De La Lealtad (25 Horas)
Unidad Didáctica 3: La Relación Con El Cliente (25 Horas)
Módulo 2: La Base De Datos De Marketing (10 Horas)
Unidad Didáctica 1: ¿Qué Se Entiende Por Base De Datos De Marketing?
Módulo 3: Segmentación Del Cliente (35 horas)
Unidad Didáctica 1; Modelos De Segmentación (15 Horas)
Unidad Didáctica 2: El Fenómeno Internet Y La Fidelización (20 Horas)