Contenidos teóricos
1, - Introducción. Repaso general de la gramática alemana. (duración 15 horas)
2. - Vocabulario o giros comerciales. (duración 5 horas)
Contenidos prácticos
Se estima que la duración de los casos prácticos será de 30 horas
1, - hablar por teléfono
2, - dar información
3, - hacer y tomar reservas
4. - Pedir disculpas
5, - recibir clientes o invitados
6. - Pedir información o datos al cliente
7.- Recomendar un producto
8.- Describir comidas y platos
9.- Describir lugares y puestos de trabajo
10.- Dar direcciones e indicaciones dentro del hotel
11.- Dar direcciones e indicaciones fuera del hotel
12.- Ofrecer ayuda y consejo
13.- Pagar y cobrar las facturas
14.- Contestación a preguntas personales
15- despedidas
16.- Escribir cartas